التعويض عن الأضرار في إيطاليا والخارج
يساعد المكتب الأفراد والعائلات في المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة عن حوادث السير وإصابات العمل والمسؤولية الطبية والأحداث ذات الطابع الدولي — حتى عندما يقيم المتضرر أو أفراد أسرته في الخارج.
مرجع واحد ينسّق الملف بأكمله، ويدير المستندات والعلاقات مع شركات التأمين الإيطالية والأجنبية، بالإيطالية والعربية والفرنسية والإنجليزية.
متى تتوجه إلى المكتب
في مسائل الأضرار الجسدية، يكون التدخل السريع غالباً حاسماً لحماية الحقوق. يدرس المكتب المستندات المتاحة، ويحدد الوثائق المفيدة، ويقدّم تقييماً أولياً للحالة، دون أي وعد بالنتيجة.
مجالات التعويض
يتطلب كل نوع من الضرر كفاءات ووثائق محددة. فيما يلي أهم المجالات التي يقدم فيها المكتب المساعدة.
حوادث السير
الأضرار التي تلحق بالأشخاص المتورطين في حوادث الطرق، وإدارة العلاقة مع شركات التأمين والتحقق من ملاءمة العروض.
إصابات العمل والضرر التفاضلي INAIL
الحماية في حالة الإصابة أو المرض المهني، مع تقييم الضرر التفاضلي مقارنة بما دفعته مؤسسة INAIL.
المسؤولية الطبية
حالات الخطأ الطبي المُحتمَل أو التشخيص المتأخر أو الضرر الناتج عن العلاج، بدعم من مستشارين طبيين شرعيين.
الوفاة
مساعدة أفراد أسرة شخص توفي إثر حدث ضار، في المطالبة بالتعويض عن الضرر.
ملفات التأمين
إدارة الملفات مع شركات التأمين والتحقق من عروض التعويض المقترحة مسبقاً.
ملفات ذات طابع دولي
الحالات التي يتعلق فيها الفعل أو الأطراف أو المستندات بعدة دول، مع تنسيق المهنيين المعنيين.
كيف يعمل المكتب
منهجية واضحة، تُبلَّغ خطوة بخطوة، دون احتساب تلقائي للأتعاب على أساس النتيجة ودون ضمان للنتيجة.
التقييم الأولي
تحليل المستندات المرسلة وإعطاء مؤشر أولي حول التطورات الممكنة للملف.
جمع المستندات
تحديد وجمع الوثائق المفيدة، بما في ذلك من جهات أو مهنيين في الخارج.
الاستراتيجية والتوكيل
تحديد الاستراتيجية ومنح التوكيل المحتمل باتفاق مكتوب وبشروط مالية شفافة.
الإدارة والعلاقات
إدارة العلاقات مع شركات التأمين والجهات، بما في ذلك عن بُعد، حتى تسوية الملف.
عندما يتجاوز الملف الحدود
يساعد المكتب أيضاً الحالات التي يقيم فيها المتضرر أو أفراد أسرته في الخارج، فيدير المستندات الأجنبية والعلاقات مع شركات التأمين الإيطالية والأجنبية.
- مساعدة أفراد الأسرة المقيمين في الخارج
- إدارة المستندات الواردة من دول أخرى
- العلاقات مع شركات التأمين الإيطالية والأجنبية
- التحقق من عروض التأمين أو مبالغ INAIL
- إدارة الملف بالكامل عن بُعد
مستندات مفيدة للتقييم
كلما كانت الوثائق أكمل، كان التقييم الأولي أدق. عند توفرها، تكون التالية مفيدة:
- وثيقة هوية المتضرر
- الوثائق الطبية (التقارير، الملفات، الشهادات)
- محاضر السلطات المتدخلة
- المراسلات والعروض الواردة من شركات التأمين أو INAIL
- أي وثائق واردة من الخارج
مساعدة بلغة العميل
لأبناء الجالية الناطقة بالعربية في إيطاليا والخارج، يقدّم المكتب المساعدة في التعويض عن الأضرار بلغة العميل، حتى عندما يكون أفراد الأسرة في المغرب أو تونس أو الجزائر أو مصر أو ليبيا أو دول أخرى.
اكتشف Ta3ouid Italiaأسئلة متكررة
هل يمكنني استلام مبلغ التعويض فوراً؟
لا. يقدم المكتب تقييماً أولياً: يعتمد أي مبلغ على عوامل عديدة ويتطلب تقييماً فردياً. لا يُمنح أي ضمان للنتيجة.
هل يمكن مساعدتي إذا كنت أقيم في الخارج؟
نعم. يدير المكتب الملفات عن بُعد ويساعد أفراد الأسرة المقيمين في دول أخرى.
بأي لغات يمكن متابعتي؟
يقدم المكتب المساعدة بالإيطالية والعربية والفرنسية والإنجليزية.
كم تكلفة التقييم الأولي؟
تُبلَّغ الشروط المالية دائماً قبل أي نشاط. ولا يُمنح التوكيل إلا باتفاق مكتوب.
متى تتوجه إلى المكتب
يراجع المكتب طلبات المساعدة ويرد خلال يوم عمل واحد. لضمان تقييم دقيق، من المفيد وصف الحالة بإيجاز في نموذج الاتصال.
اطلب تقييماً أولياً